Как подать заявление на выплату 10000 рублей на детей до 15 лет, если не получается и сайт не работает

При попытке подачи заявления на выплату в размере 10000 рублей на сайте Госуслуг многие столкнулись с проблемами. Главная причина заключается в перегруженности интернет-портала. Но все трудности решаемы. Подать заявку можно, даже если сайт временно не работает.

Что делать, если Госуслуги не работают

Новость о выплате стала для многих российских семей приятной неожиданностью. Люди поторопились оформить заявления, но портал не был готов к такому наплыву пользователей. В связи с этим появились жалобы на то, что сайт не открывается, либо не работают некоторые кнопки. О возможных перебоях на площадке разработчики сообщили пользователям в объявлении, размещенном на главной странице.

В сложившейся ситуации не стоит паниковать. Заявления можно подать до 1 октября 2020 года. Выплаты начнутся только с 1 июня, поэтому нет никакой необходимости оформлять заявку в ближайшие дни. Лучше немного подождать. Уже через неделю нагрузка на сайт будет гораздо меньше, и подать заявку станет проще. Стоит обратить внимание на следующие возможные проблемы и пути их решения:

• невозможно зайти на портал Госуслуг. В таком случае нужно попробовать перезагрузить компьютер, очистить память или зайти на сайт в вечернее время или ночью. Тогда наплыв пользователей минимальный;
• не работает кнопка “отправить”. Решение: перезагрузить компьютер, попробовать зайти на Госуслуги тогда, когда желающих оформить выплаты меньше;
• система не принимает СНИЛС. Нужно попробовать написать фамилию, имя и отчество заглавными буквами, как в самом документе (в большинстве случаев это помогает). Следует также проверить актуальность данных (не был ли выдан СНИЛС на девичью фамилию).

Для удобства пользователей была сделана отдельная линия для подачи документов. Оформить выплаты можно на сайте esia.gosuslugi.ru. Многие пользователи, которые не смогли отправить заявку на gosuslugi.ru, смогли сделать это по новому адресу.

На Госуслугах хорошо работает служба поддержки. Можно позвонить на горячую линию и озвучить свои вопросы. Либо написать о проблемах во всплывающем окошке прямо на сайте, Кроме этого, есть вариант обратиться к виртуальному помощнику в группе Госуслуг “ВКонтакте”.

Можно ли обойтись без Госуслуг

Если портал не работает или возникшие проблемы не удалось решить, можно оформить заявку на сайте Пенсионного фонда. Но вход в личный кабинет возможен только после регистрации на Госуслугах. Это происходит автоматически, если в браузере открыт личный профиль на gosuslugi.ru. В некоторых случаях добиться желаемого результата на сайте Пенсионного фонда проще.

Если доступа к Госуслугам по каким-то причинам нет или сайт не работает, можно подать заявление лично в своем отделении Пенсионного фонда. Для этого следует позвонить им предварительно и узнать, когда можно получить эту услугу. С собой необходимо взять паспорт, СНИЛС, документы на детей, данные о счете в банке. Сотрудники помогут подать заявку. После этого нужно будет только дождаться выплат.

(Пока оценок нет)

Загрузка...