Маркетолог-аналитик: как стать двигателем торговли

Современный маркетинг — это не просто комплекс действий и методов продвижения товара, услуги или бренда. Данное направление тесно связано с информационными технологиями, на продажи теперь сильно влияет позиционирование компании, бизнесу требуется тщательная работа со статистикой. Маркетолог-аналитик совмещает поиск оптимальных решений и анализ текущей ситуации на рынке, в компании.

Маркетолог-аналитик – кто это?

Маркетолог-аналитик работает на стыке двух сфер: специалист анализирует данные о целевой аудитории, продуктах, продажах и клиентах компании, ищет маркетинговые пути для оптимизации ресурсов и развития. Квалифицированный работник может выстраивать аналитику, систематизировать данные о выборе, который делают клиенты, прогнозировать продажи и визуально представлять результаты.

Аналитика отвечает на важные вопросы маркетинга: какой бюджет запланировать на рекламную кампанию, что делать в продажах и логистике, как измерять эффективность каналов продвижения, почему клиенты покупают или не покупают, как оптимизировать процессы и внедрять изменения.

Обязанности маркетолога-аналитика: должностная инструкция

Должностная инструкция маркетолога-аналитика включает:

• мониторинг, анализ рынка, конкурентов, бренда;
• поиск информации о позиции компании;
• участие в разработке маркетинговой стратегии;
• мониторинг эффективных способов и каналов продаж;
• формирование фокус-групп для проведения исследований;
• изучение потребительских запросов, динамики их изменения;
• анализ региональных рынков сбыта;
• разработка инструментария исследований;
• прогнозирование роста\падения реализации.

Специалист должен уметь выстраивать сквозную аналитику, обрабатывать большие объемы данных и оптимизировать мощности с помощью языков программирования Python и R, а также делать наглядные отчеты для оперативного принятия бизнес-решений

Что нужно знать маркетологу-аналитику

Елизавета Теряева, редактор сервиса веб-аналитики Calltouch, приводит список инструментов, которые профессионал должен понимать на уровне пользования и оценки эффективности:

• Google AdWords и Яндекс.Директ;
• Google Tag Manager;
• настройка таргетированной рекламы;
• работа со СМИ, лидерами мнений;
• проведение тестирований, работа со статистикой;
• продвижение сайтов в поисковых системах белыми методами;
• верстка лендингов, блогов, рассылок, составление ТЗ для сторонних или штатных специалистов;
• ведение сообществ в соцсетях, привлечение подписчиков, работа с негативом и вовлечение.

Бернд Харцог, руководитель консалтинговой фирмы APM Experts, говорит, что 99% людей, которые думают, что разбираются в маркетинге, ошибаются. Отрасль меняется настолько быстро, что нужно постоянно учиться, чтобы оставаться востребованным специалистом и грамотно выполнять свои обязанности.

Инструменты для работы

Roman Sidorchuk, аналитик eBay, экс-сотрудник Avito, поделился на vc.ru своим мнением о том, какими инструментами должен владеть аналитик:

• Tableau или другое ПО для визуализации данных (Microsoft Power BI, R Shiny);
• PowerPoint для создания презентаций и расширения, которые повышают эффективность работы: ThinkCell для графиков, DeckRobot для автоматизации форматирования и др.;
• языки программирования Python и R для построения моделей, прогнозирования, анализа данных (тренировать навыки можно на Kaggle и DataCamp);
• Google Analytics — самый популярный инструмент для веб-аналитики;
• основы SQL для выгрузки данных из хранилища;
• Excel — базовый инструмент для работы с информацией, если объем данных не очень большой, а задача разовая;
• Salesforce (или аналоги вроде Microsoft Dynamics) — база данных с информацией о клиентах, потенциальных контрактах.

Директор в OWOX Russia Илья Чухляев считает, что всеобщее стремление к автоматизации процессов приведет к тому, что программирование станет обязательным навыком для маркетолога.

Кроме инструментов, есть много важных навыков, на которые нужно обратить внимание маркетологам-аналитикам, например, умение работать в команде, понимать задачу и присваивать ей приоритет, презентовать результаты.

Как освоить профессию: обучение

Курсы переподготовки или повышения квалификации для маркетологов-аналитиков предлагают онлайн-школы, университеты IT-профессий, классические учебные заведения и гуру отрасли. Длительность обучения варьируется от нескольких недель до 2 лет — в зависимости от начальной подготовки слушателя, особенностей учебного заведения, полноты программы. Стоимость — от 15-30 тыс. руб. за интенсивы и тренинги, до 100-150 тыс. руб. и более — за полноценные курсы.

В программу обучения входят такие блоки:

• построение сквозной аналитики (оценка эффективности рекламы с практикой на кейсах);
• исследование данных в R и Python, включая базовые принципы программирования, создание и использование моделей, типы данных, библиотеки для подключения к БД и т.д.;
• визуализация в Power BI (загрузка данных, моделирование, публикация и совместная работа с отчетами);
• аналитика (финансовые и маркетинговые метрики, метрики продукта и их иерархия, сбор требований, формирование гипотез, тестирование и анализ, разработка рекомендаций и отчетности).

В дипломной работе студенты разрабатывают план маркетинговой стратегии своего проекта, основываясь на собранных данных.

Можно ли научиться маркетинговому анализу самостоятельно

Самообучение актуально до определенного этапа. Фундаментальные знания по маркетингу можно получить, изучив книгу Филипа Котлера “Основы маркетинга”. Нелишними будут начальные знания психологии (“Договориться можно обо всем” Г. Кеннеди, “Психология влияния” Р. Чалдини).

Маркетинг — это цифры. После начального понимания нужно переходить ко всему, что касается показателей, формул, коэффициентов, и маркетинговому анализу. На данном этапе нужно вспомнить, что маркетинг невозможно изучить по книгам или списку тем. Параллельно нужно быть в курсе новостей отрасли и практиковаться.

Основатель и руководитель бюро «Лира» Артем Акулов выделяет в развитии маркетолога-аналитика два больших этапа: освоение инструментов и методов работы, а также умение применять их на практике.

Как составить резюме

Карьерный консультант, эксперт сервиса «Готовое резюме» Полина Брежнева рекомендует специалистам, которые кардинально меняют сферу работы, в резюме сделать акцент на важных для сферы навыках и убрать упоминания про прежний опыт, который для новых задач лишний.

Набор ключевых навыков можно переработать так, чтобы они были релевантны вакансии.

Обязательный инструмент — сопроводительное письмо. Это шанс объяснить HR-менеджеру, почему соискатель откликается на вакансию. В сопроводительном письме нужно выделить дополнительное образование по профилю, мощную теоретическую базу и опыт: стажировку, реализацию отдельных проектов на фрилансе, дипломного проекта.

Где искать вакансии

Полновесной альтернативы специализированным сайтам поиска работы пока нет, поэтому искать вакансии сначала нужно на HeadHunter, SuperJob, Indeed, Trud.com и подобных ресурсах. Профиль на бирже фриланса тоже не помешает (даже тем, кто ищет исключительно офисную работу). Можно найти интересный проект, который перерастет в постоянную работу.

Нельзя также обойтись без социальных сетей. Особенно эффективна связка LinkedIn + Facebook.

Зарплата маркетолога-аналитика

Аналитическая служба HR-портала SuperJob приводит такую статистику: среднее зарплатное предложения для маркетологов-аналитиков в Москве — 60 тыс. руб. В Санкт-Петербурге такие специалисты получают около 53 тыс. руб., в регионах — 35-40 тыс. руб.

В разрезе по опыту работу и требованиям к профессиональным навыкам ситуация на рынке следующая:

1. Соискатель без опыта, с высшим образованием в области маркетинга, экономики, социологии, математики в Москве может рассчитывать на 35-45 тыс. руб., в Санкт-Петербурге — 30-40 тыс. руб., в регионах — 20-30 тыс. руб.
2. Маркетологу с опытом работы от года, опытом участия в маркетинговых исследованиях и навыками написания аналитических отчетов работодатели предлагают 45-50 тыс. руб. в столице, 40-45 тыс. руб. — в Санкт-Петербурге, 27-35 тыс. руб. — в регионах.
3. При наличии опыта самостоятельной организации маркетинговых исследований от 2 лет специалист может получать 50-70 тыс. руб. в Москве, 45-62 тыс. руб. — в Санкт-Петербурге, 35-50 тыс. руб. — в регионах.

Наиболее высокий доход у маркетологов-аналитиков, которые имеют дополнительное профильное образование, стаж от 3 лет и знают английский язык на разговорном уровне. В Москве таким специалистам предлагают 70-100 тыс. руб., в Санкт-Петербурге — 62-90 тыс. руб. Региональные зарплаты стартуют от 45-70 тыс. руб.

Задачи, которые сейчас решают обычные маркетологи, скорее всего, через год-два будут неактуальными для компании. В маркетологах-аналитиках уже заинтересованы крупные корпорации в IT, средний бизнес, который нацелен на рост, стартапы.

(Пока оценок нет)

Загрузка...